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千禧一代就像你已经20岁了

到2020年,所有工人中将近一半(46%)为千禧一代。雇主不仅要指责直升飞机的父母要获得千禧一代的待遇,而且要视年轻人为工作场所中的负面形象,而不是让他们接受。全球83%的千禧一代认为自己处于技术的最前沿。公司应通过利用千禧一代员工的所有数字需求来利用这些知识。

这样想吧。当您20年前刚从大学刚加入工作队伍时(前后几年或几十年),您可能会对仍在使用的古老技术感到震惊。例如,Sapho的联合创始人兼首席技术官Peter Yared在90年代初加入了员工队伍。当他在整个大学期间都使用计算机时,他为同事仍在使用打字机而感到困惑。

Yared的故事与今天的二十多岁没什么不同。千禧一代希望他们能够完成任务-例如在智能手机上批准费用报告并在移动目录中查找同事-但相反,他们必须搜索仅在计算机上可用的过时的人力资源信息系统(HRIS)。电脑如今,没有人会说这些系统是一个更好的选择,但是在90年代初,一些员工可能已经将计算机视为新奇的,未经验证的计算机,或者只是烦恼实施和学习使用方法。

今天,在工作场所也发生了同样的冲突。如今,千禧一代的工人都在使用尖端技术,因为这是他们在大学中使用的技术,现在已用于个人生活。他们对工作缓慢的旧系统几乎没有耐心。大学生们发短信,Instagram,Facebook,发推文并向右(或向左或向左滑动……是吗?),但是他们使用电子邮件的频率几乎没有老员工高。它们被企业中存在的电子邮件手铐所震撼。相反,他们希望将重要信息实时发送给他们。他们想“喜欢”和“分享”他们所了解的见解,并继续进行下一个任务。快速,高效,易于访问是吸引他们注意力的关键。

加入新公司只是为了恢复旧的方式对任何人都不理想。它在旧公司和新员工之间造成了冲突,可以通过使用更高效的业务软件来解决。当我在Forrester时,我曾与一家全球10强公司合作,这家公司正苦于新毕业生入职并在三个月内辞职。技术被认为是主要问题。人力资源团队请我帮助寻找可以提供给IT的技术解决方案,以确保千禧年员工的留任率。

在留住千禧一代员工并确保旧技术不是他们离开的原因方面,我学到了一些关键的知识。一个关键点是,通过利用可保护应用程序和数据安全的技术,让他们无论身在何处都可以访问与工作相关的资料,从而使他们能够使用自己喜欢的设备(电话和笔记本电脑)。当他们可以在自己喜欢的环境中工作并且可以访问社交网站,消费者简单的应用程序或他们需要的其他任何东西时,工作场所的幸福感和保留率就会提高。没有人愿意随身携带两部手机,使用一台已有四年历史的笔记本电脑,让Facebook被封锁并感到受到控制,但不受雇主的信任。

大量研究表明,当今的年轻人确实不属于父母职业的爬梯规则和挽救生命的时间表。无论是无限制的假期,在家工作的政策,自酿冷酒还是BYOD,千禧一代都是我们工作场所的未来,我们需要满足他们的期望。这可以从小开始:他们的移动设备。如果我们想与千禧一代互动,并帮助他们有效地完成任务,那么答案就是为他们提供简单,可操作,单一用途的应用程序,无论他们身在何处,无论是他们自己的移动设备或计算机,还是通过他们正在使用的应用程序,例如Slack或Facebook。

从现在起的20年后,有人将进入工作岗位,并被仍然使用iPhone,内置键盘的计算机和站立式办公桌的“老人们”震惊。工作场所内部和外部的变化都会影响到今天的新员工,这种情况将在未来20年内再次发生,因此我们需要做好应对和适应的准备。今天,这是要拥抱我们的新同事,并感谢他们使我们所有人都领先于技术曲线。

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